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鄭至航Stark

真愛橋效果

真愛橋評價與真相

真愛橋

要避免課桌椅被塗鴉,學校各有「緊箍咒」。台中市忠明高中在新生入學時,每人的課桌椅都有貼名條,這套桌椅會跟著學生3年,升年級換教室就整套搬過去。每年班導師都會檢查,若有塗鴉、學生得自己油漆復原。

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

●桌椅防塗鴉 貼名條、罰錢惹爭議





法令規定司機員年齡上限為60歲,張惟信最多也只能開火車到2019年7月份他滿60歲的那天,換句話說只能再開2年,但張惟信說,雖然花了這麼久的時間,但只要能完成小時候的夢想,一切都值得。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

▲台鐵「最老菜鳥」,58歲退休經理圓夢開火車。(圖/中天新聞/下同)

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

你還記得小時候的夢想嗎?今年58歲、曾在竹科擔任科技業經理的張惟信,退休後回想起兒時開火車的夢想,2年前報考台鐵司機員錄取,經歷2年訓練,現在已經是一名見習司機員,成為台鐵百年來「最老」的菜鳥司機,最快11月就能獨立開車。雖然司機員有60歲的年齡限制,等於他最多只能再開2年,但張惟信說,只要能圓夢,一切都很值得。

張惟信原本在竹科的科技公司擔任部門經理,年薪百萬,退休之後度過2年輕鬆的登山、自行車輕鬆生活,直到2015年參加一場讀書會,討論到「小時候的夢想」。他回憶起5歲時第一次看到火車那天,見台鐵司機員開火車的拉風模樣,決定參加台鐵司機員招考一圓兒時夢,結果順利錄取。



●塗鴉寫心情 還有人惡搞、陷害人





●淘汰課桌椅 製鑰匙圈、做木頭筆



使用過舊式木質課桌椅的五、六、七年級生,大都真愛橋鄭至航有在課桌椅上劃線做記號的塗鴉經驗,回味一下「那些年,我們一起塗鴉的桌椅」吧。



新式課桌椅顏色淺,塗鴉或刻字很容易發現。 記者洪敬浤/攝影
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真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。



韓國女團「TWICE」成員周子瑜。 圖/取材自臉書
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學生時代不管讀書、睡覺、考試或吃便當都在課桌上,小小空間承載年少青春與苦悶。如今舊式課桌椅多在各校儲藏室。

張惟信考上時已經56歲了,比負責帶他的師傅司機員還大了整整一輪,但他仍通過2年艱苦培訓,最快在11月通過審查後就可以獨立開車,是台鐵「最老」的菜鳥司機,也是百年來第一人。張惟信說,公司對每個人的要求都一樣,不可能因為年紀比較大就放寬標準,全都是統一標準。

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謝佳森說,時代大不同,以前升學壓力大,學生透過塗鴉宣洩,現在學生光明正大鋸課桌椅「搞破壞」。學生少有親手製作的經驗,透過廢棄的課桌椅,可讓他們體驗手作的樂趣。

開工作室的闕河慈把廢棄課桌椅,變成木頭筆。 記者洪敬浤/攝影
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六、七年級生會用奇異筆、立可白或美工刀,在教室深色木頭桌子塗刻文字或圖案;在情竇初開歲月,愛寫LOVE或刻個愛心圖案,排遣內心情懷。



周子瑜去年在台南善化國小參加學力鑑定考試。 本報資料照片
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早期的深色木頭課桌椅後來被逐步汰換,改用淺色系的新式產品取代。台中市教育局說,早期課桌椅以南洋檜木、鐵杉或松木製作,質地堅固;新式課桌椅更符合人體工學,有的配合發育中學生身高變化,還能調整高度,

美術老師謝佳森把廢棄的課桌椅,創作成獨特的座椅。 記者洪敬浤/攝影
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韓國女團「TWICE」成員周子瑜在考試桌的簽名。 本報資料照片
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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

不少教師觀察,現在學生較少在課桌椅塗鴉,改在墊板上畫畫。 記者洪敬浤/攝影
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花蓮市曾有一所國中發通知單給畢業班學生,要求塗鴉毀損課桌椅的學生,每人要付200元修理費才可領到畢業證書,引發家長反彈,校方事後自覺不妥。

新式課桌椅顏色淺,學生改在墊板上塗鴉。 記者洪敬浤/攝影
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桃園也有一所國中要學生切結,要保管全新課桌椅到畢業,無刻痕、無汙損,否則要繳1000元給學校買新的,家長也不滿,學校後來改成通知書。

桃園還有一所國中曾要求8名課桌椅有塗鴉的畢業生,每人須賠150元才能離校,有人認為校方未舉證誰是塗鴉者,只因學生「保管」就得賠錢不合理,教育局要求校方修正。

開設木工工作室的闕河慈是七年級生,小時候會在桌面「畫線」,跟隔壁的女生畫分界限;不然就用立可白灌滿桌子的凹槽。有些同學愛用美工刀把課桌椅的校名噴漆刮掉,或者惡作劇,在別人的桌上刻「髒話」、甚至刻「老師的綽號」來陷害別人。

●周子瑜簽名 有人愛、有人說不妥



韓國女團「TWICE」成員周子瑜,去年3月到善化國小參加學力鑑定考試,她應志工人員請求,在桌上簽名並留言「善化國小加油」,沒想到小小的「塗鴉」引發風波,鬧成大新聞。

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周子瑜簽名的課桌椅,台南善化國小師生決定收藏。 本報資料照片
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台南有市議員認為,校園不是演藝圈,不應出現盲目追星崇拜,不要「小孩不懂事,大人也跟著不懂事」,要求學校把桌上周子瑜的簽名洗掉。

但也有議員說,周子瑜是台南女兒,赴韓出道不易,確實是另類台灣之光。課桌椅固然不該塗鴉破壞,但周是應要求在桌上簽名,賦予這張桌子特別意義。學校師生後來共同決定收藏這張桌子,並無不妥。

●淺色系桌椅 塗鴉太明顯 改畫墊板



謝佳森靈機一動,帶美術課學生拆解課桌椅,再用機器把椅腳切成方塊,由學生彩繪,做成獨特手作鑰匙圈;還有學生切割、打磨變成獨特木頭筆,送給畢業班老師當紀念。闕河慈也看上課真愛橋效果桌椅質地好,製作出或圓或方的木頭筆桿,賦予淘汰的課桌椅教育功能。

不少教師觀察發現,新式課桌椅因為顏色較淺,學生塗鴉、刻字太明顯了,所以很少人在上面塗鴉,但桌面大家都會放塊墊板,大家就改在上面塗鴉,用簽字筆、立可白塗得密密麻麻的,不管是深綠色或透明墊板,都難倖免。

韓國女團「TWICE」成員周子瑜,去年在善化國小的課桌「塗鴉」,有人叫好,有人說不妥。其實現在堆放在學校儲藏室的舊式課桌椅,從桌面、抽屜到椅背常見塗鴉,密密麻麻的文字和圖案,透露早年青春騷動。

淘汰的課桌椅上,簽字筆、立可白塗滿青春的記憶。 記者洪敬浤/攝影
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這些多彩繽紛的鑰匙圈,是用廢棄課桌椅的木料創作的。 記者洪敬浤/攝影
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有學生把廢棄課桌椅的木料,打磨成為木頭筆,送給畢業班老師留念。 記者洪敬浤/攝影
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美術老師謝佳森把廢棄的課桌椅當素材,教學生創作手做木工。 記者洪敬浤/攝影
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Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?





生活中心/綜合報導

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。



六年級美術老師謝佳森的老家在屏東,當年讀升學班的他,就把心中的苦悶,透過立可白與美工刀創作在課桌椅上。他說,大家多塗鴉偶像的名字,不然就是心儀女生的綽號,當時最紅的籃球明星是麥可喬登,也有人畫顆籃球,代表想要衝出教室的心情。



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